Comprar com confiança é fundamental, e para isso, oferecemos um processo simples e transparente de troca e devolução. Queremos garantir que você fique 100% satisfeito com suas compras, por isso preparamos este guia para facilitar sua experiência.
Você pode trocar ou devolver seus produtos de duas formas práticas:
Presencialmente em uma de nossas lojas Basta apresentar o produto acompanhado do ticket de compra em qualquer loja física. Nossa equipe estará pronta para ajudá-lo com a troca ou devolução.
Conforto da sua casa Envie um e-mail para [email protected] informando o desejo de trocar ou devolver o produto. Entraremos em contato o mais rápido possível para orientá-lo sobre o procedimento.
Para garantir a qualidade do atendimento e o estado dos produtos, as devoluções e trocas devem ser realizadas dentro de 15 dias corridos a partir da data da compra. Este prazo está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor e assegura que seu direito seja respeitado.
Sabemos que imprevistos acontecem e que, às vezes, o produto adquirido pode não atender às suas expectativas. Nosso compromisso é oferecer um atendimento ágil e transparente para que você se sinta seguro e satisfeito em todas as etapas da compra.
Fique tranquilo: sua satisfação é nossa prioridade! Siga as orientações acima e aproveite uma experiência de compra sem complicações.
